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No, las membresías de ZerosPoker no tienen ningún tipo de permanencia. Puedes cancelar cuando quieras.
¿Mi membresía se renueva sola o tengo que volver a pagar cada vez?
Tu membresía se renueva automáticamente cada 30 días. Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu perfil.
Si cancelo mi membresía, ¿pierdo el acceso de inmediato?
No. Si cancelas, dejarás de tener renovación automática, pero mantendrás el acceso a todo el contenido hasta la fecha en que termine el período que ya pagaste.
¿Puedo pagar en USD aunque el precio esté en EUR?
Sí. El cobro se procesa en EUR y tu banco o proveedor de pago hace la conversión automáticamente al tipo de cambio del momento.
¿Puedo pagar con otros métodos como PayPal, Skrill o criptomonedas?
Sí, ofrecemos métodos de pago alternativos. Si te interesa alguno de ellos, escríbenos a soporte@zerospoker.com y te damos toda la información para completarlo.
¿Cuánto tarda en activarse mi acceso tras pagar?
El acceso es inmediato una vez confirmado el pago.
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¿Puedo pedir un reembolso si no usé el servicio?
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¿Puedo cambiar mi método de pago más adelante?
Sí, puedes actualizar tu tarjeta directamente desde tu perfil sin necesidad de cancelar tu membresía.
¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos a la vez?
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